Agente en la primera atención
Responde con el conocimiento de tu operación, detecta la cola correcta y transfiere a una persona con el resumen de la conversación.
ia y mcp
La IA atiende. Y también opera.
El agente de IA hace la primera atención en los canales. Por MCP, ChatGPT, Claude u otro asistente compatible hace en el CRM lo mismo que harías tú en pantalla.
Hablar con el equipoel problemaLa IA responde.
La IA responde.
Pero no hace.
Un chatbot que solo contesta preguntas y un asistente que solo lee planillas exportadas ayudan poco. El trabajo sigue siendo abrir pantalla por pantalla y hacer clic.
01
lo que haces
Todo lo que hace la pantalla, conversando.
Transcripción, resumen y sugerencias
Los audios se pasan a texto y quien atiende pide un resumen y sugerencias de respuesta sin salir de la conversación.
Servidor MCP con paridad total
Lo que hace la interfaz, también lo hace el MCP: bandeja de entrada, contactos, cuentas, oportunidades, tareas, agenda, campañas, informes y workflows.
Los mismos permisos
El asistente actúa en nombre de quien lo conectó y pasa por las mismas reglas de perfil y validaciones de la pantalla.
Conexión por OAuth
Pega la dirección del MCP en el asistente, entra con tu cuenta y autoriza. El asistente nunca guarda tu contraseña.
Apps conectadas
Mira qué asistentes tienen acceso, quién los conectó y cuándo se usaron por última vez. Al revocar, el acceso se corta al instante.
WebMCP en el navegador
En navegadores con WebMCP, los agentes que corren en el propio browser usan las herramientas de agents2.me en la sesión abierta, con los permisos de tu perfil.
cómo funciona
Conecta y pide.
- 01Activa el agente en el canal
Define el conocimiento que usa y cuándo la conversación pasa a una persona.
- 02Conecta el asistente
Agrega la dirección del MCP de agents2.me como conector en ChatGPT, en Claude o en otro asistente compatible con MCP.
- 03Autoriza con tu cuenta
Entra y confirma el acceso. El asistente ve lo que ve tu perfil, nada más.
- 04Pide como le pedirías a un colega
«Crea una tarea para mañana», «¿qué oportunidades están detenidas en propuesta?». Lo ejecuta y tú lo revisas en pantalla.
preguntas
Antes de conectar.
¿El MCP respeta los permisos?
Sí. El asistente actúa como el usuario que lo conectó, con los permisos de su perfil. Lo que esa persona no puede hacer en pantalla, el asistente tampoco.
¿Qué asistentes funcionan?
ChatGPT, Claude, Grok, Dots, OpenBot y otras herramientas compatibles con MCP, es decir, las que aceptan conectores MCP remotos. Solo pegas la dirección del servidor y autorizas con tu cuenta.
¿Cómo le quito el acceso a un asistente?
En Apps conectadas ves cada conexión y la revocas cuando quieras. El acceso se corta al instante.
¿La IA se cobra aparte?
El uso de la IA de agents2.me (agente de primera atención, resúmenes, sugerencias de respuesta y CX Score) se cobra por uso. Usar la plataforma por MCP, desde tu propio asistente, no genera cobro de IA de agents2.me.
¿El agente de IA atiende solo todo el tiempo?
Hace la primera atención y transfiere a una persona cuando hace falta, con el resumen y la cola de interés. Tú eliges en qué canales actúa.
siguiente paso
Hablar con el equipo