Várias contas na mesma operação, sem misturar atendimento nem resultado
Uma agência atende marcas, campanhas e operações com canais, equipes, volumes e indicadores diferentes. Sem organização clara, conversas se misturam, handoffs perdem contexto, relatórios exigem consolidação manual e usuários acessam contas que não fazem parte da sua operação.
Quando o contexto
fica espalhado.
Uma agência atende marcas, campanhas e operações com canais, equipes, volumes e indicadores diferentes. Sem organização clara, conversas se misturam, handoffs perdem contexto, relatórios exigem consolidação manual e usuários acessam contas que não fazem parte da sua operação.
Sem uma operação organizada, a equipe perde tempo tentando entender o histórico, transfere atendimentos sem contexto e pede novamente informações que já estavam na conversa.
O fluxo ganha
continuidade.
Filas por cliente ou projeto separam cada operação. Gestão de usuários e permissões controla o acesso às contas. Tags classificam comercial, suporte, mídia, campanha e pós-venda. O Instagram pode ser centralizado como canal relevante e o mini dashboard acompanha volume e desempenho por cliente.
Mais clareza em
cada etapa.
Uma jornada.
Várias etapas.
Uma agência atende três marcas. A primeira usa Instagram para oportunidades comerciais, a segunda concentra suporte e pós-venda, e a terceira recebe picos após campanhas. Cada conta possui fila, usuários e tags próprios. Um handoff mantém o contexto e o gestor acompanha o volume de cada operação separadamente para a reunião de resultados.